LumAppsは、これまでのエンプロイー・エクスペリエンス・プラットフォームを超え、AIを活用した「Employee Hub」として進化しました。
私たちは、企業のコミュニケーション、コラボレーション、そして従業員・パートナー・顧客のエンゲージメントにおけるデジタルトランスフォーメーションを支援しています。

当社のプラットフォームは、独自のビジョンと製品力により、このダイナミックな市場における確かなリーダーとして認められています。Fortune 500企業を含む世界中のクライアントに導入され、実際に有意義なビジネス成果を提供しています。LumAppsは、Gartner社の「Intranet Packaged Solutions マジック・クアドラント」、およびForrester社の「Intranets Wave」においてリーダーとして評価されており、さらにFrench Tech Next40/120プログラムにも定期的に選出されています。

✨ 2024年には、フロントライン従業員向けソリューションのパイオニアであるBeekeeper社とのパートナーシップにより、LumAppsのリーダーシップはさらに強化されました。この戦略的な協業により、本社から現場に至るすべての従業員に影響力を拡大しています。

私たちの使命：すべての人が「所属感」と「目的意識」を持てるようにすること。

すべての従業員が一体となって同じ目標に向かって働く環境をつくることです。現在、700社以上の大手企業が私たちのソリューションを信頼し、以下を実現しています:

🎯 GoogleおよびMicrosoftのコラボレーションスイートと統合された、AI駆動のコラボレーティブ・エクスペリエンス・プラットフォームによるチームの生産性向上

🎯 従業員を自社の真のアンバサダーへと変革

🎯 場所を問わず、必要な情報とツールにすぐアクセスでき、同僚や関連情報とより効率的かつ密接につながることを可能に

🎯 離職率の低下、新入社員のオンボーディング加速、ナレッジ共有とコラボレーションの促進、さらには顧客体験の改善

11のオフィス（リヨン、パリ、リール、ソフィア・アンティポリス、ロンドン、バルセロナ、ハンブルク、オースティン、東京、チューリッヒ、クラクフ）に600人以上のLumiesが在籍し、世界中の大手企業をサポートしています。この1年以上にわたり、私たちは野心的なフェーズを推進してきました。新しい株主Bridgepointの後押しのもと、市場でのリーダーシップを強化し、LumAppsを世界中でさらに輝かせることを目指しています。この変革に積極的に参加したい方を歓迎します。

もしあなたが次のコアバリューに共感できるなら：
"大胆に、素晴らしいことをやろう", "言うこととやることを一致させる", "ワンチーム、ワンミッション", "常に進化し続ける" — ぜひご応募ください！

役割について

LumAppsのプロジェクトマネージャーとして、あなたはクライアントが当社のプラットフォームを効果的に導入し、ビジネス目標を達成するための重要な役割を果たします。クライアントと密に連携し、そのニーズを理解し、最適なソリューションを提供し、顧客満足度と成功を高めることが求められます。

プロジェクトマネージャー

ミッション:

• 要件定義からデプロイまで、プロジェクト全体をリードしていただきます。

• スケジュール、範囲、予算、リスク対策を含む実装計画を策定し、社内外のリソースを適切に調整してプロジェクトを円滑に推進します。

• 進行中のプロジェクト状況を分析し、必要に応じてスケジュール・範囲・予算の見直しを行いながら、目標達成を支援いただきます。

• クライアント側ステークホルダーとの関係構築・維持を行い、プロジェクトの進捗や変更点について日々のコミュニケーションを行っていただきます。

• また、プロジェクト完了後のスムーズな引き継ぎと、カスタマーサクセス管理チームとの連携を通じて、顧客満足度の向上にも貢献していただくポジションです。

主な責任：

• プロジェクト全体のライフサイクルにわたり、業務範囲を管理するためのプロセスを構築・維持し、品質およびパフォーマンスの基準を策定。リスク評価も実施します。

• プロジェクトの成果と顧客満足度を高めるため、継続的な改善活動に積極的に取り組みます。

• 限られたリソースを効果的に活用し、プロジェクト効率と成果物の最大化を図ります。

• プロジェクトの成果や潜在的リスクについて、適切な管理チャネルに報告を行い、必要に応じて計画に沿って課題のエスカレーションを実施します。

必須スキル・経験：

• 4年以上のプロジェクトマネジメント経験

• ユーザビリティ向上を目的としたWeb技術およびソフトウェアプラットフォームの導入・展開経験

• 顧客と直接連携しながら進行したプロジェクトの実務経験

• Google WorkspaceおよびMicrosoft Office 365（O365）プラットフォームの管理運用に関する知識

• 納期や予算管理に対する高い意識と遂行力

• 多層的な組織構造における管理職との協業実績

• 顧客対応・リレーション構築の経験

• ビジネスレベルの日本語および英語の語学力（読み・書き・会話）
  
  

あると望ましいスキル・経験：

• Teams、Klaxoon、Miro、Notionなど、SaaSソリューションの導入・活用経験

• デジタルワークプレースに関する知識、または強い興味・関心

• 顧客満足度や成功指標（CSAT、NPSなど）の理解と測定経験

Department

Support JAPAC

Locations

Tokyo

Remote status

Hybrid