👋🏻 Votre mission

Vous êtes responsable de l’expérience des restaurateurs avec Zenchef lors de leur onboarding, migration ou dans la croissance de leurs usages, en veillant à ce que les investissements réalisés par Zenchef — y compris les opérations de fusions-acquisitions — se traduisent par une création de valeur concrète pour les clients et une croissance business mesurable.

Rattaché(e) au Chief Product Officer, vous êtes pleinement responsable d’un domaine produit stratégique de bout en bout : de la définition des problèmes à résoudre jusqu’à la mesure des impacts de vos initiatives.

Vous intervenez en tant que Senior Product Manager : vous identifiez les bons problèmes à adresser, arbitrez les priorités et les compromis stratégiques, pilotez les parties prenantes clés et conduisez les équipes vers des résultats tangibles.

🫱🏼‍🫲 Votre équipe

Vous rejoignez l’équipe Adoption, au cœur de la stratégie de croissance et de fusion-acquisition de Zenchef.

La mission de l’équipe est :

• Accélérer les migrations en construisant les mécanismes permettant aux clients de basculer et d’adopter ZenchefOS rapidement, en toute autonomie et en confiance.

• Renforcer la dimension product-led growth, en rendant Zenchef plus simple à adopter, plus difficile à quitter et de plus en plus créateur de valeur dans le temps (avec un fort focus sur la monétisation et la rétention).

Il s’agit d’une équipe à forte visibilité et à fort impact, qui façonne directement la vitesse et la qualité de la croissance de Zenchef, aussi bien organique que via les acquisitions (3 entreprises fusionnées ou acquises entre 2022 et 2024).

🧑🏼‍🍳 Vos responsabilités

Pilotage des résultats produit

• Être responsable d’un périmètre de problèmes, des indicateurs de succès associés et des résultats obtenus (comportements utilisateurs → résultats produit → performance business).

• Traduire la stratégie produit et la stratégie d’entreprise en choix produit clairs, avec un alignement explicite des parties prenantes, une priorisation rigoureuse et des arbitrages assumés.

• Mesurer, piloter et améliorer l’impact économique des décisions prises.

Conduite de la discovery

• Être obsédé(e) par les clients : passer du temps chaque semaine avec les restaurateurs et les équipes en contact avec eux afin de comprendre les usages réels, les contraintes opérationnelles et les flux économiques.

• S’approprier la définition des problèmes : transformer les signaux bruts (clients, données, marché) en problématiques claires, hypothèses testables et critères de succès.

• Réduire les risques rapidement : valider tôt la valeur, l’utilisabilité, la faisabilité et la viabilité — et abandonner sans hésiter les idées qui ne démontrent pas d’impact.

Livraison d’impact

• Collaborer étroitement avec les équipes Engineering et Design pour livrer des solutions simples, robustes et de haute qualité, parfois très techniques ou orientées data, répondant à de vrais problèmes clients.

• Favoriser une delivery rapide et autonome, en orientant les équipes vers les résultats, l’apprentissage continu et des indicateurs de succès clairs.

• Piloter les lancements de bout en bout, en garantissant une mesure précise de l’impact et une intégration des enseignements dans la roadmap produit.

Leadership par l’influence

• Élever le niveau d’exigence en matière de réflexion produit, de prise de décision et d’exécution.

• Travailler de manière opérationnelle avec les équipes customer-facing afin d’ancrer les décisions dans l’usage réel, les retours clients et l’impact économique.

• Aligner et challenger les équipes Sales, Support, Marketing et Ops autour des problèmes clients et opportunités à plus forte valeur.

Ce poste s’adresse à un(e) Senior Product Manager souhaitant être responsable des résultats, influencer la stratégie et avoir un impact concret sur le quotidien et la performance économique des restaurateurs.

Requirements:

🍽️ Votre profil

• Vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience en Product Management, idéalement dans des environnements SaaS product-driven, avec une expérience sur des initiatives de product-led growth.

• Vous avez de solides compétences en résolution de problèmes, êtes à l’aise avec des sujets techniques, l’analyse de données et la prise de décision basée sur les faits.

• Vous êtes habitué(e) à travailler avec des parties prenantes seniors, à créer de l’alignement stratégique et à démontrer l’impact business de vos choix.

• Vous faites preuve d’excellentes compétences en communication et en collaboration, d’une forte orientation client et d’un intérêt marqué pour le secteur de la restauration.

• Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez rejoindre une communauté de Product Managers qui aiment apprendre les uns des autres et générer un impact positif pour leurs clients.

• Vous parlez couramment anglais.