O que buscamos
Buscamos um profissional para atuar com administração, configuração e otimização de ferramentas de CRM e PSA, com foco em Salesforce Sales Cloud. A posição envolve desenvolvimento de automações, colaboração global com diferentes áreas e análise de aspectos técnicos e de negócio para propor melhorias.

Responsabilidades
• Atuar no suporte a usuários finais, atendendo solicitações e processos recorrentes;
• Apoiar stakeholders de negócio, recomendando melhorias técnicas e soluções;
• Projetar e manter automações utilizando Salesforce Flows, Validation Rules, Approval Processes e recursos nativos da plataforma;
• Realizar customizações em Page Layouts, Lightning Pages e componentes padrão do Salesforce;
• Administrar usuários, roles, profiles, permission sets e sharing rules;
• Criar e manter tipos de relatórios, reports e dashboards;
• Garantir a qualidade dos dados por meio de validações, processos de deduplicação e governança;
• Apoiar áreas internas de TI, incluindo suporte a integrações e coordenação com equipes de desenvolvimento;
• Participar do gerenciamento de releases, testes e deploys entre ambientes;

Requisitos e Qualificações
• Graduação em Ciência da Computação ou áreas relacionadas ou mais de 2 anos de experiência com Salesforce / Sales Cloud ou ferramentas PSA em funções administrativas;
• Experiência com configuração e funcionalidades padrão do Sales Cloud;
• Experiência com Salesforce Flows, incluindo Record-Triggered Flows e Screen Flows;
• Experiência com Reports e Dashboards;
• Experiência com modelo de segurança e controle de acessos do Salesforce;
• Conhecimento em SQL;
• Experiência com Service Management e Change Management;
• Domínio do Microsoft Office;
• Inglês fluente, com boa comunicação escrita e verbal (nível B2 ou equivalente);

Diferenciais
• Certificação Salesforce;

Descrição comportamental:

Procuramos uma pessoa que:

• Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;

• Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;

• Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;

• Tenha habilidades de resolução de problemas;

• Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo;

• Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.

Big enough to deliver – small enough to care.

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#VamosVoarJuntos

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